〔 ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社 ITシステム/サービス 2022年10月17日 〕
20年以上にわたりCTIシステム「TELE-ALL-ONE」を提供するファイン・インテリジェンス・グループ株式会社は、この度、TELE-ALL-ONEの強化策として、SMS送信機能とチャット連携をリリースし、2022年11月14日より提供を開始致します。
SMS送信機能は、TELE-ALL-ONE上でショートメッセージを携帯電話に送信できるオプション機能です。
また、チャット連携は、チャットボット(自動対応)と有人チャットの両方の機能を兼ね備えたWebチャットをTELE-ALL-ONEで利用できるオプションです。
この二つの強化により、コールセンターや企業の問合せ対応業務でのSMSとWe