〔 株式会社アイ・エム・プレス お知らせ/ご案内 2008年09月25日 〕
アイ・エム・プレスは、1999年から毎年、コールセンターの最新事情を取材・調査し、「コールセンター年鑑」として出版してまいりました。今回、本書の2008年度版「コールセンター年鑑2008」の発売を記念して、総論記事「海外のコンタクトセンター事情」をご執筆いただいている（株）プロシード CMO 畑中伸介氏、日本最大手のテレビショッピングチャンネルであるジュピターショップチャンネル（株）執行役員 カスタマーケア部長 荒井貴弘氏を招いてのセミナーを企画いたしました。本セミナーにより、御社のコールセンターの課題を解決するヒントを見つけていただければ幸いです。
