【プレスリリース概要】
個人から小規模法人向けのパソコン総合サービス（コンシェルジュサービス）を全国展開する日本ＰＣサービス株式会社（以下：日本ＰＣサービス、本社：大阪府吹田市、代表取締役：家喜信行）は、ソフトウェア製品の開発と販売、サービスを提供する、株式会社ジャストシステム（以下：ジャストシステム、本社：徳島県徳島市、代表取締役社長：浮川和宣）と、パソコン訪問コンシェルジュサービスの連携を開始することを発表します。

【プレスリリース内容】
◆ソフトの設定やＰＣトラブルに即日対応！専門部隊が訪問します

昨今ソフトウェア業界では、ソフトの機能や価格帯だけでなく、付加価値のあるサービス提供が求められます。ジャストシステムのサポートセンターには、お客様のパソコン環境の多様化、複雑化に伴い、パソコン、ＯＳ、インターネット等のトラブルに関する様々なお問い合わせが寄せられています。こうしたお問い合わせにより総合的に対応するため、パソコン訪問サポートを展開する日本ＰＣサービスとジャストシステムは連携し、ジャストシステム製品のお客様に対し、多様なパソコントラブルに３６５日２４時間のサポートを行う“パソコン訪問コンシェルジュ”『パソコン生活応援隊！』を11月7日より開始します。

◆本格ＰＣコンシェルジュサービスで、顧客満足度向上

「パソコン生活応援隊！」は、単なる設定や修理のみの出張サポートとは異なり、データを守りながらのトラブル解決・データ復旧・パソコンの活用法のレッスンなど、様々なサポートを全国ネットで提供。マナーや身だしなみを徹底したスタッフが、スーツ姿でご訪問し、お客様のＩＴ知識に応じた、わかりやすい説明を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけます。

既存の電話サポート以外に、訪問サポートを追加し、お客様に選択いただくサービスの幅を広げることにより、お客様のパソコンライフを支援する「コンシェルジュ」の役割を果たします。

　日本ＰＣサービスとジャストシステムの両社は、今回の業務連携を機にお客様のニーズに応じたサービスの拡充をはかり、満足度の向上に努めてまいります。

詳細は、http://www.4900.co.jp/justsystem/をご覧下さい。

《日本PCサービス株式会社　会社概要》　（2008年10月現在）
主な事業内容：パソコン生活総合サービス業・パソコンコンシェルジュサービス 本社所在地：大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1Ｆ 設立年月日：2001年9月 資本金：1億2,532万円
代表者：家喜信行（代表取締役） URL：http://www.4900.co.jp/

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【プレスリリース連絡先】
日本ＰＣサービス株式会社　　広報担当　：　住吉（すみよし）　　
〒564-0052大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1Ｆ URL : http://www.4900.co.jp/
TEL： 06-6337-4900／FAX：06-6337-4901
メール：prir@4900.co.jp