【プレスリリース概要】
個人から小規模法人向けのパソコン総合サービス（コンシェルジュサービス）を全国展開する日本ＰＣサービス株式会社（以下：日本ＰＣサービス、本社：大阪府吹田市、代表取締役：家喜信行）は、コンピュータソフトウェアおよびハードウェア製品の企画・開発・販売のソースネクスト株式会社（以下：ソースネクスト、本社：東京都港区、代表取締役社長：松田憲幸）と業務提携を行い、パソコン訪問コンシェルジュサービスを開始します。

【プレスリリース内容】
◆ソフトの設定やＰＣトラブルに即日対応！専門部隊が訪問します

昨今ソフトウェア業界では、ソフトの機能や価格帯だけでなく、付加価値のある
サービス提供が求められます。ソースネクストは5年連続国内販売本数NO.1
のパソコンソフトウェアベンダーであり、タイトル数も約280タイトル以上と
豊富にとりそろえているため、同社のサポートセンターには、パソコンやインタ
ーネットに関わるトラブルなど、多岐にわたるお問合せに対応していました。

それらのトラブルに迅速に対応し、さらなるサービスの向上を目的として、パソ
コン訪問サポートを展開する日本ＰＣサービスと業務提携。ソースネクスト製品
の新規購入者や既存のお客様に対し、ソースネクスト推奨サービスとして、多様
なパソコントラブルに３６５日２４時間のサポートを行う“パソコン訪問コン
シェルジュ”『パソコン生活応援隊！』を12月12日より開始します。

◆ソースネクスト推奨本格ＰＣコンシェルジュサービスで、顧客満足度向上

「パソコン生活応援隊！」は、単なる設定や修理のみの出張サポートとは異なり、データを守りながらのトラブル解決・データ復旧・パソコンの活用法のレッスンなど、様々なサポートを全国ネットで提供。マナーや身だしなみを徹底したスタッフが、スーツ姿でご訪問し、お客様のＩＴ知識に応じた、わかりやすい説明を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけます。

既存の電話サポート以外に、訪問サポートを追加し、お客様に選択いただくサービスの幅を広げることにより、お客様のパソコンライフを支援する「コンシェルジュ」の役割を果たします。

《ソースネクストについて》　（URL ： http://www.sourcenext.com）
1996年8月に設立。「みんなわくわくパソコンソフト」をスローガンに、約280タイトルのパソコンソフトを発売。
5年連続で販売本数は国内第1位（2003年～2007年 GfK Japan調べ）。2006年7月には、業界の常識を覆す、更新料0円の「ウイルスセキュリティZERO」を発売。同製品はベンダー別販売本数、4カ月連続1位。（2008年12月時点 GfK Japan調べ）

《日本PCサービス株式会社　会社概要》　（2008年10月現在）
主な事業内容：パソコン生活総合サービス業・パソコンコンシェルジュサービス
本社所在地：大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1Ｆ
設立年月日：2001年9月 資本金：1億2,532万円
代表者：家喜信行（代表取締役） URL：http://www.4900.co.jp/

【プレスリリース連絡先】
日本ＰＣサービス株式会社　　広報担当　：　住吉（すみよし）　　
〒564-0052大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1Ｆ
URL : http://www.4900.co.jp/
TEL： 06-6337-4900／FAX：06-6337-4901
メール：prir@4900.co.jp