【プレスリリース概要】
個人から小規模法人向けのパソコン総合サービス（コンシェルジュサービス）を全国展開する日本ＰＣサービス株式会社（以下：日本ＰＣサービス株式会社、本社：大阪府吹田市、代表取締役：家喜信行）は、パソコン周辺機器などを製造・販売、データ復旧サービスを提供する株式会社ワイ・イー・データ（以下：株式会社ワイ・イー・データ、本社：埼玉県入間市、取締役社長：濱田兼幸）と業務提携
を行い、2009年1月19日よりパソコン訪問コンシェルジュサービスを開始します。

【プレスリリース内容】
◆データ復旧のサポートやＰＣトラブルに即日対応！専門部隊が訪問
昨今データ復旧業界では、データ復旧率や価格帯だけでなく、付加価値のあるサービス提供が求められます。株式会社ワイ・イー・データの強みは「高い技術力・迅速な対応・障害レベルに応じたデータ復旧」にあります。パソコン初心者からシステムまで知り尽くす上級者まで、お客様のご要望と障害レベルによってどのような復旧作業が一番適しているかをお客様とご一緒に考えます。そのた
め、株式会社ワイ・イー・データのサポートセンターには、データ復旧以外のパソコントラブルや、データ引渡し後の作業等について、多くのお問合せを頂いておりました。

今後それらのトラブルに迅速に対応し、さらなるサービスの向上のために、パソコン訪問サポートを展開する日本ＰＣサービス株式会社と業務提携。株式会社ワイ・イー・データのオントラックデータ復旧サービスを提供したお客様に対し、多様なパソコントラブルに３６５日２４時間のサポートを行う“データ復旧訪問サービス『オントラックパソコンサポート』”を1月19日より開始します。

◆本格ＰＣコンシェルジュサービスで、顧客満足度向上

「オントラックパソコンサポート」は、単なる設定や修理のみの出張サポートとは異なり、トラブル解決・データ戻し設定作業・パソコンの活用法のレッスンなど、様々なサポートを全国ネットで提供。マナーや身だしなみを徹底したスタッフが、スーツ姿でご訪問し、お客様のＩＴ知識に応じた、わかりやすい説明を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけます。

既存のデータ復旧サービスに、訪問サポートを追加し、データ復旧後のアフターサービスを行うことによって、お客様のパソコンライフを支援する「コンシェルジュ」の役割を果たします。

　日本ＰＣサービスとワイ・イー・データの両社は、今回の提携を機にお客様のニーズに応じたサービスの拡充をはかり、満足度の向上に努めてまいります。

《日本PCサービス株式会社　会社概要》　（2008年10月現在）
主な事業内容：パソコン生活総合サービス業・パソコンコンシェルジュサービス
本社所在地：大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1Ｆ
設立年月日：2001年9月 資本金：1億2,532万円
代表者：家喜信行（代表取締役） URL：http://www.4900.co.jp/

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【プレスリリース連絡先】
日本ＰＣサービス株式会社　　広報担当　：　住吉（すみよし）　　
〒564-0052大阪府吹田市広芝町9-33プレシデントビル1Ｆ
URL : http://www.4900.co.jp/
TEL： 06-6337-4900／FAX：06-6337-4901
メール：prir@4900.co.jp