【プレスリリース概要】
“良い評価”の相手を信じて、大多数は今後も利用の意向
月刊『アイ・エム・プレス』　Vol.158（7月号）誌上で公開！

【プレスリリース内容】
「【500人に聞く】 第16回　
“ネット・オークション利用状況”に関する調査」ダイジェスト　―
“良い評価”の相手を信じて、大多数は今後も利用の意向
月刊『アイ・エム・プレス』　Vol.158（7月号）誌上で公開！

　株式会社アイ・エム・プレスは、月刊『アイ・エム・プレス』に連載中の
「500人に聞く」シリーズ（調査主体：（株）アイ・エム・プレス　調査協力：
（株）マーシュ）の第16回としてネット・オークション利用状況について調査
を行いました。本リリースでは、同調査結果のダイジェストをお送りします。
　なお本調査は、2009年6月25日に弊社が発行いたしました、月刊『アイ・エ
ム・プレス』Vol.158（7月号）に結果全文を掲載しております。月刊『アイ・
エム・プレス』Vol.158の詳細は、http://www.im-press.jp/magazine/ から。

＜調査の概要＞
調査期間：2009年5月15日～19日
調査方法：インターネットリサーチ（（株）マーシュ調べ）
調査対象：全国における20～69歳の男女
サンプル数：500

＜調査結果紹介＞

●利用者数・出品数で上回る“ヤフオク”の利用が断トツ
　
　まず、ここ1年間に利用したことがあるオークションサイトを尋ねたところ、
83.6％の「Yahoo! オークション（以下、ヤフオク）」が断トツで、唯一過半
数を超えた。「ヤフオク」は制限なしで参加可能な“プレミアム会員”を700
万人以上抱え、日本最大のオークションサイトと言われているが、それを裏付
けるかたちとなった。ケータイ用サイト「モバオク」は約100万人の会員を誇
るが3.8％にとどまった（図表1）。PC向けのネットリサーチでは分が悪かった
か。

　前述のサイトを選んだ理由を聞いた結果が図表2である。圧倒的多数を占め
た回答は89.4％の「利用者・出品数が多い」であった。活発な取引が行われて
いるところに人が集まるのは、当然と言えば当然の結果。「歴史があり信頼で
きる」が31.8％で続くが、対極となる「新しいサイトだから」は全く選ばれな
かった。商取引においては目新しさよりも信頼感を重視するのは、相手の“顔
が見えない”ネット世界の特徴と言えよう。

　次に取引回数を尋ねたところ、「3回以下」が38.0％でトップ。以下、「4～
12回」「13～24回」と、おおむね回数が少ないほど上位にくる結果となった
（図表3）。「49回以上」が9.0％も存在するが、ネット上で“セミプロ”と呼
ばれる人たちであろうか。

　続いて1年間の取引総額についても調査したところ、トップは「1万～10万円
未満」の43.4％で、以下「5,000～1万円未満」が21.8％で続き、「5,000円未満」
の18.0％までで全体の8割を超える。回数が増えると取引総額も増えるのは当然
だが、取引回数が違っても1回当たりの金額は数千円で、あまりバラつきはない。
逆にバラつきが見られたのは決済方法で、「ネットバンク」を決済方法に選ん
だ割合が、24回以下の利用者（以下、ライトユーザー）では52.2％にすぎない
が、25回以上の利用者（以下、ヘビーユーザー）は85.4％で、やはり回数が増
えるとネット上ですべてを完結したいと考えるようだ。

同調査のさらなる情報は以下のサイトへ！
500人に聞く・第1回～第15回バックナンバーも満載！
アイ・エム・プレス」　Webサイトはこちら！
http://www.im-press.jp/index.html
　
　インターネットが企業と生活者、そして企業と企業をつなぐ時代。従来から
の競合の概念は大きく変化し、顧客主導型経営の重要性が叫ばれています。月
刊 『アイ・エム・プレス』では、このような“変革の時代”に勝ち残るための
顧客づくりのヒントを、年間定期購読システムによりお届けしております。

【プレスリリース連絡先】
＜株式会社アイ・エム・プレス＞
代表取締役社長：西村道子
設立：1989年10月19日
業務内容：出版、セミナー企画、調査、編集
〒113-0033　東京都文京区本郷2-3-6　聖台ビル5Ｆ
TEL：03-3815-8991　／　FAX：03-3815-8957
URL：http://www.im-press.jp/

＜本リリースに関する問い合わせ先＞
（株）アイ・エム・プレス　編集部／販売促進　までお気軽にお問い合わせください。
TEL／FAX／URL：　同上