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ITシステム/サービス サンデン商事株式会社 システム事業部 2010年04月02日


【プレスリリース概要】
サンデン商事株式会社システム事業部ではプレディクティブ・ダイヤル・システム「SmartCall(スマートコール)」を販売・提供致します。

SmartCall(スマートコール)は顧客情報リストを読み込んで次々に自動発信を行うコールセンター用システムです。高速自動発信,発信回線数の自動調整,話中・不在等の自動判別など数々の機能で、オペレータ作業のムダを減らし業務効率を改善します。

【プレスリリース内容】
サンデン商事株式会社システム事業部ではプレディクティブ・ダイヤル・システム「SmartCall(スマートコール)」を販売・提供致します。

SmartCall(スマートコール)は顧客情報リストを読み込んで次々に自動発信を行うコールセンター用システムです。高速自動発信,発信回線数の自動調整,話中・不在等の自動判別など数々の機能で、オペレータ作業のムダを減らし業務効率を改善します。

SmartCall(スマートコール)はサーバ機と電話機を置ける小スペースさえあればすぐに運用できます。従来のコールセンターのような多大な初期設備投資や高額な保守費用は不要です。最小1席から20席程度規模までニーズに合わせて短期導入が可能です。

オペレータは電話機ボタンプッシュだけの簡単な操作のみで、PCの知識や特別なトレーニングは不要です。結果入力・保留・休憩等の操作はすべて、電話機ボタンをプッシュするだけです。オペレータ用モニタ(薄型TV、プロジェクタも使用可)で顧客情報を確認しながら通話できるので、効果的なセールストークにつながります。オペレータ自身が個人情報や機密情報を持つ必要がないので、高セキュリティが確保されます

弊社ではお客様のご利用方法に合わせたカスタマイズ,導入支援を行っております。お気軽にお問い合わせください。

URL:http://www.sanden-shoji.co.jp/system/products/smartcall

【プレスリリース連絡先】
会社名:サンデン商事株式会社 システム事業部
所在地:東京都品川区東五反田1-8-12
電話番号:03-3440-6053
Eメール:sales@sanden-shoji.co.jp