【プレスリリース概要】
【Twitterを活用した企業のマーケティングコミュニケーションをサポートするサービス『Twitter 企業ペルソナ』を開発】
10月のサービス本格提供開始に先立ち、無料の研究会を実施することとなり現在、参加企業を募集しております。

【プレスリリース内容】
商品企画開発からプロモーション活動など企業のマーケティング活動を
総合的に支援する株式会社コプロシステム（本社：東京都品川区、代表
取締役社長：金田浩邦、以下、コプロシステム）は、企業のマーケティン
グ・広報担当者向け“Twitter　企業ペルソナ”サービスを開発。本格的な
提供の開始に先立ち、『Twitter 企業ペルソナ研究会』を実施することと
なりましたのでお知らせいたします。

【Twitterでのマーケティングに “企業ペルソナ” 】
　日増しに市場での影響度を拡大しているTwitter。販促に活用して知名
度を上げる企業等も現われ、新しいマーケティングツールとしても注目を
浴びています。ある調査では、利用する企業の約半数がTwitter経由で
顧客からの問い合わせがあったなど、「顧客接点としてのTwitter効果」を
感じている半面、「あまり効果がでていない、よくわからない」という企業も
約半数あり、効果の二極化が顕著になっています。
また、これからTwitterを導入しようと考えている企業では、明確な効果が
見込めるかの他、
■ 効果の測定に対する不安
■ 担当者の負荷
■ 想定するリスクの回避
等を考えると、なかなか実行に踏み切れないのが現状です。
　このような悩みを解決するため、Twitterを活用した企業のマーケティング
コミュニケーションをサポートするサービスを開発しました。複数の担当者に
よる運用を可能にするのと同時に、企業のアイデンティ
ティのトーン＆マナーを統一する、公式アカウントのキャラクターとしてのペル
ソナを設定。それぞれの企業のマーケティングにおける課題や、市場のブラ
ンドイメージなどを精査した上でペルソナを作成することにより、目的に最適
なキャラクター設定が可能です。複数の担当者がペルソナになりきって日々
のTwitterの運営を可能にすべく、具体的な指針となるガイドラインの作成か
ら、担当者教育、運用開始後のフォローまでトータルにサポートいたします。
【サービスフロー】
●マーケティングコミュニケーションツールとして、Twitterを利用する目的、
　 具体的なゴールを確認～設定
●Twitterを通じて訴求すべき企業の強みや性格を抽出。また想定される
　 リスクを抽出し、ペルソナ設定の要件を一覧化
●Twitterの企業公式アカウントの性格を統一し、複数人での対応を可能に
　 するため、望ましい人格をペルソナとして設定。企業のアイデンティティを
伝えるのに好ましい人格を作る
●作成したペルソナにあわせて、つぶやき時の言葉遣いや内容、他ユーザー
　 からの意見や質問があった場合の対応の仕方などを記載した運用ガイド
ラインを作成
●ガイドラインを元に運用に関わる担当者向けの教育を実施。ワークショップ
　 形式で実践的に運用の仕方を学ぶ
●Twitter運用の開始。運用開始後、実施効果の測定～継続的改善策を実施

【無料の研究会で企業ペルソナ作成～運用を体験】
今秋からのサービス提供本格開始に先立ち、7～9月に“Twitter企業ペルソナ
研究会”を実施いたします。研究テーマは「Twitter企業ペルソナとは何か？」
「企業ペルソナをつくる」等、今後企業がTwitterを活用する上で、指針となる
内容にしたいと考えています。研究会は、全4回。参加企業枠は10社程度（各社
2名様まで）を予定しております。参加費用は無料、18:30スタートです。現在、
参加企業を募集しております。定員を超えた場合は、抽選とさせていただきます
のでご了承下さい。お問い合わせ・お申込は　
●　TEL： 03-5424-4050　／　mail： press@coprosystem.co.jp　　　　
　　 担当： 都染（つぞめ）


コプロシステムは、これまで多くの企業様に商品企画開発のコンサルティングから、
商品のプロモーション活動、商品流通後の消費者調査までのマーケティング活動
をトータルに支援してまいりました。今後も、「消費者の感動創造」をコンセプトに、
売れる商品づくりと売れるしくみづくりを提供し、企業のマーケティング活動を商品
開発と販売促進の両方向から総合的にサポートしてまいります。


【株式会社コプロシステムについて】

■社 名 株式会社コプロシステム
■住 所 〒141-0022　東京都品川区東五反田1-6-3　東京建物五反田ビル4F
■電 話 03-5424-4050（代表）
■設 立 1998年10月
■資 本 金 4345万円
■代 表 者 金田　浩邦（かねだ　ひろくに）
■取 締 役 大久保　惠司
柘植　夏記（つげ　なつき）
古橋　幸之（ふるはし　こうし）
野口　ひろ子
■社 員 数 49名（2010年2月末時点）
■売 上 高 7億2,960万円　第11期（2009年9月末時点）
■事業内容 マーケティング総合プロデュース事業

【プレスリリース連絡先】
【本件に関するお問合わせ】

株式会社コプロシステム　広報担当　都染（つぞめ）　TEL：03-5424-4050
株式会社ネットワークコミュニケーションズ　岡田　TEL：03-3843-2730