【プレスリリース概要】
Web のビジネス活用を提案する株式会社エスプリ（所在地：愛知県一宮市 代表取締役 野田幸嗣　http://esprit.jp/）は、業務に手軽に導入できるSaaS型サービス、自治体向け「楽・楽Q&Aキューアンドエー」が一宮市役所にて採用が決定されたことを本日正式公開いたします。

【プレスリリース内容】
■■ 自治体向け「楽・楽Q&Aキューアンドエー」導入事例
2011年4月1日よりプレリリースしていた、自治体向け｢楽・楽　Q&A　キューアンドエー」を、愛知県一宮市秘書広報課広報広聴グループにてご採用いただきました。

同部署では、従前マイクロソフト-アクセスにて「よくある質問」をまとめ、同市のホームページに反映させることを行っていましたが、今回コスト及び納期の側面から、自治体向け｢楽・楽　Q&A　キューアンドエー｣を採用することとなりました。
これにより各課での記事の管理による庁内業務の合理化、および情報発信の即時性という庁内向けのメリットを得ると同時に、市民向けのメリットとしても独自に追加した「ランキング機能」により、「多くの市民が知りたがっている情報」へのアクセシビリティの強化を図っているほか、各記事への「投票機能」の実装により記事の改善効果などが期待されています。



■ 自治体向け「楽・楽Q&Aキューアンドエー」導入効果
1 一部署に集中していた「よくある質問」データの取りまとめ、編集・管理などの業務を分散化。
これにより管理部署の業務効率を向上します。
2 「よくある質問」の記事を各担当部署で作成・編集することで、情報の密度や新鮮さ、専門性などの質の向上が期待できます。
3 「よくある質問」の情報が庁内で共有化されているので、窓口業務がワンストップ化され、市民サービスの質の向上につながります。
4 トップページに記事のアクセスランキング表を配置し、来訪した市民が、他の市民がどんなことに興味が有るかを知ることができる他、時節によっては質問が類似することもあり、記事そのものへのアクセシビリティが向上します。
5 各記事の詳細ページには、「役に立った」「役に立たなかった」の評価のボタンを配置しており、記事を閲覧した市民が内容を評価することで、記事の改善につなげることができます。


会社概要

■株式会社エスプリについて

◇会社名：株式会社エスプリ
◇代表者：野田　幸嗣
◇所在地：〒494-0004　愛知県一宮市北今再鳥一39番地
◇設立：1990年12月
◇資本金：1000万円
◇事業内容
◆WEBアプリケーション企画・開発・販売
◆製品パッケージ
　・ビジネスWEB2.0作成支援ツール「ナレッジャー」
　・危機管理ツール「連楽達人」
　・楽・楽　Q&A　キューアンドエー　（SaaS型サービス有）
◆SaaS型サービス
　楽・楽　名刺管理サービス、メール配信オプション
　楽・楽　商品検索サービス
　楽・楽　事例紹介サービス
　楽・楽　Q&Aサービス
　楽・楽　売上報告サービス
　楽・楽　勤怠報告サービス、楽・楽　勤怠報告サービス　プレミアム
　楽・楽　アンケートサービス
　楽・楽　日報報告サービス
　楽・楽　活動総務サービス
　楽・楽　製品検索サービス
　楽・楽　現場写真台帳サービス
◇お取引先一例 アステラス製薬株式会社様、NTTコミュニケーションズ株式会社様、株式会社NTTドコモ東海様、神奈川県庁様、名古屋市役所様、株式会社日本総合研究所様、ブラザー工業株式会社様、株式会社ワコム様（50音順）

【プレスリリース連絡先】
【本件に関するお問合せ】
株式会社エスプリ
　営業部　伊藤
ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ 　　0120-758-559
Tel　0586-63-2350
Fax　0586-63-2280
Email kn_support@esprit.co.jp
URL http://www.esprit.co.jp/product/qa/